Dopravné podmienky

1. Doručenie a časy doručenia

Zasielky spracúvame počas pracovných dní. Objednávky prijaté do 12:00 hod. budú spracované a odoslané ešte v ten deň. Objednávky prijaté po 12:00 hod. budú spracované a odoslané nasledujúci pracovný deň.

 

  • Doručenie na Slovensku:

    Standardné doručenie trvá 2-4 pracovné dni.

  • Medzinárodné doručenie:

    Doba doručenia pre medzinárodné zásielky závisí od krajiny a môže trvať 5-14 pracovných dní. Odhadovanú dobu doručenia vám poskytneme po spracovaní objednávky.

 


2. Poplatky za doručenie

Poplatky za doručenie sú vypočítané pri pokladni na základe hmotnosti objednávky a doručovacej adresy. Pre objednávky nad určitú hodnotu môže byť doručenie zdarma. Informácie o poplatkoch za doručenie nájdete v pokladni pred potvrdením objednávky.


3. Sledovanie zásielky

Po odoslaní objednávky vám zašleme sledovacie číslo, ktoré vám umožní sledovať vašu zásielku online. Sledovanie zásielky môžete vykonať na stránke kuriérskej služby.


4. Problémy s doručením

Ak máte problémy s doručením, kontaktujte nás čo najskôr na našom zákazníckom servise: [email protected]. Snažíme sa zabezpečiť rýchle a bezproblémové doručenie, ale ak nastanú nepredvídané okolnosti, budeme vás informovať.


5. Doručenie na vyzdvihnutie

Pre tých, ktorí si želajú vyzdvihnúť svoju objednávku osobne, ponúkame možnosť vyzdvihnutia na našich pobočkách. Po spracovaní objednávky vám pošleme email s informáciami o možnosti vyzdvihnutia.


6. Medzinárodné objednávky

Pre medzinárodné objednávky sa môžu vzťahovať ďalšie poplatky, ako sú clá, dane a poplatky za doručenie. Tieto poplatky sú na zodpovednosti zákazníka a je potrebné ich uhradiť pri doručení.


7. Zodpovednosť za doručenie

Po odoslaní objednávky a jej prevzatí kuriérskou službou je zodpovednosť za doručenie na strane kuriérskej služby. Ak sa zásielka stratí alebo poškodí počas doručovania, prosím, kontaktujte nás, aby sme mohli začať reklamáciu.


8. Zmena adresy

Ak chcete zmeniť doručovaciu adresu po odoslaní objednávky, prosím, kontaktujte nás okamžite. Ak zásielka ešte nebola odoslaná, zmeníme adresu podľa vašich požiadaviek.